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红星资本局11月14日消息,今日,“天津最大奥迪4S店闭店”一事引发热议。多位车主告诉红星资本局,其在该门店的保养套餐、储值金均来不及使用,还有车主因购车后并未收到门店承诺的返利而将之告上法庭。图为涉事的奥迪4S店(网传视频截图)车主传来的闭店通知显示,因合作多年的银行突然抽回贷款,4S店资金链断裂,11月12日起停止营业,目前正在寻求解决方案,12月12日前给出答复。11月14日,红星资本局多次致电该门店及相关公司,电话均无人接听。多位车主保养套餐、储值金未用完有人因未收到返利起诉门店红星资本局从多位车主处了解到,闭店的门店为天津市西青区中北镇的永濠奥迪4S店,主体公司为天津市永濠奥达汽车销售服务有限公司(下称“永濠奥达”),是天津市永濠集团有限公司(下称“永濠集团”)的全资子公司。该店建筑面积有18000平方米,销售展厅3000平方米,是天津规模最大的奥迪4S店。11月14日,天津的刘女士告诉红星资本局,她今年6月底在该店买了车,还额外花了5000元买了6年12次的保养套餐。此外,她当时用二手车置换的新车,因为二手车估价较低,门店就送了她1000元的储值金。结果,她刚给车做了首保,这家店就闭店了。刘女士称,她在11月9日去了这家店,发现前台和销售人员全都走了,只有几个保养的师傅还在。目前,她们的维权群已经超过1000多人。另一位消费者黄女士告诉红星资本局,她在这家店花费3181元购买了3年4次的保养套餐,但只在购买当天给车做了保养,剩下的3次保养还没有用。目前,她已经在网上将永濠奥达提起诉讼,材料正在审核中。红星资本局发现,车主们不仅没用完储值金、保养套餐,还有人没有收到在购车时永濠奥达承诺的返利。天津的贾先生告诉红星资本局,今年6月底,他花了40多万元在永濠奥达买了一台车,购车时永濠奥达承诺将在3个月内返利7.55万元。贾先生的报价单中备注了“反7.55万元”,但没有盖上永濠奥达的公章。后来,贾先生并未收到返利。贾先生称,他在购车时还花了8800元购买了六年不限次的保养套餐,只在首保时使用过。(编者注:对于上文中报价单的备注“反7.55万元”,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,虽并非“返7.55万元”,但从交易习惯看,明显是笔误,或者说双方约定的真实本意是返7.55万元,因此贾先生可以要求4S店返还7.55万元。)贾先生提供的报价单(受访者供图)10月份,贾先生因未收到返利将永濠奥达诉上法庭,目前已获法院受理,尚未开庭。贾先生说,和他一样未收到返利的车主大约有二三十人,每个人应获得的返利基本上超过5万元。公司:银行抽回贷款资金链断裂称正寻求解决方案,12月12日前给答复天眼查显示,永濠奥达成立于2009年,注册资本11577万元,法定代表人王学军,该公司面临多项诉讼,涉及劳动争议、买卖合同纠纷、不当得利纠纷、装饰装修合同纠纷等。红星资本局注意到,该门店的微博账号“一汽奥迪天津永濠奥达”在10月底还举办了线下沙龙活动,并在11月1日进行了直播互动,此后便停更,其视频号同样在11月1日后停更。目前,该门店的抖音账号已经设置为私密账号,微信公众号的访问申请也设置成自动回复“敬请关注”,小程序已经无法登录会员查询信息,一些车主因无法登录而无法保存相关凭证。刘女士传来的图片显示,11月12日,永濠奥达发布闭店通知,称多年合作的某银行突然将贷款抽回,导致公司资金链断裂,公司正面临严重的资金压力,4S店将于11月12日起正式停止营业,并已按照相关流程要求暂停新车销售及售后维修等服务,目前正在寻求解决方案,12月12日前给出答复。11月14日,红星资本局多次致电永濠奥达,电话均无人接听。刘女士传来的另一张图片显示,同样在11月12日,与永濠奥达同属于永濠集团的天津市永濠红旗汽车销售服务有限公司也发布闭店通知,同样因为银行抽回贷款导致资金链断裂。与永濠奥达同属于永濠集团的天津市永濠红旗汽车销售服务有限公司也发布闭店通知(受访者供图)对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善告诉红星资本局,若4S店只是因中途自身经营不善、资金链断裂而闭店,那么消费者与4S店之间的纠葛属于经济纠纷,消费者可向当地消费者协会或市场监督管理局反馈,或者将4S店告上法庭要求索赔。“如果4S店明知自身已无力经营,但却又不停地承接业务,诱导消费者交纳费用,那么4S店则涉嫌诈骗,消费者可选择报警处理。”赵良善说。赵良善提醒,消费者在选择4S店时,要仔细甄别正规与否,多方了解门店的真实状况,签约时更要擦亮双眼,熟稔合同条款,对存疑的合同条款,要当场修改,以免“踩坑”;一旦发现上当受骗的,要当机立断报警。红星新闻记者 俞瑶 实习记者 曾汉编辑 杨程 大河报·豫视频记者 陈甜甜11月13日,有网友发视频称辽宁大连老虎滩附近,有驴友攀岩时被大浪卷入海中,疑似有人员伤亡。14日上午,目击者刘先生告诉大河报·豫视频《看见》记者,有一名女驴友两次落海后不幸身亡。刘先生拍摄的视频截图刘先生回忆称,事发时间是13日下午2点左右,海水刚退完潮,有4名驴友爬上海边的礁石去玩。据其介绍,从岸上到海边的礁石地势非常陡峭,成年人需利用双手双脚爬行才能通过,这4名驴友在攀爬时,一名女驴友因未站稳不小心掉入海中。同行的一蓝衣男子立即跳海救人。看到有人落海,刘先生急忙拨打了救援电话,随后也赶过去帮忙。“落水女子在水里就快不行了,已经失温了。下去救她的男子也没有力气了,自己都爬不上来。我和岸上的人把男的给拽上来后,又把这个女的拽上来抢救了一会儿,(当时)她还有生命体征。”将落水者救上来后,刘先生和另一名女驴友退回到安全区域,其余3人因体力不支在礁石上等待救援,这时再次遇到涨潮。“一直在涨潮,等救援队到的时候,岸边的浪特别大,救援船根本就靠不了岸,他们站在礁石的地方已经没办法再退了。”据刘先生介绍,驴友站的位置遇上涨潮,就会被海水全部淹没,那块地方只有在退潮的时候才会露出来。突然来了一个大浪,把救援人员和3名驴友一同卷入了海中。会游泳的两名男驴友自行爬上了船,而先前那名落水的女驴友一直困在海里。“她就漂在海面上,救援船根本捞不着,一个浪接一个浪的。”刘先生说道。刘先生称岸边的浪特别大,救援人员都被冲下去了由于海浪太大,救援人员花费了将近20分钟才将女驴友救上来,但此时“人已经没有了”,其遗体被救援队打捞上来后便被带走了。刘先生透露,这4人年龄看着有五六十岁,像是退了休的,他在和其中一驴友聊天时得知,这4人之前相互不认识,是同一个微信群的,相约出来玩,不料遇到这种意外。14日中午,《看见》记者联系上一名参与救援的队员,向其了解后续情况,该队员表示“不能透露”。来源:大河报·豫视频延伸阅读5名“驴友”违规探险承担2万救援费,国内此前已有先例11月12日,“驴友违规探险承担2万元救援费”冲上热搜。江西5名“驴友”不听劝阻,徒步进入百丈山未开发山区探险。救援人员经过18个小时的艰难搜救将5人救出,后5名“驴友”依法承担2万元救援费用。这是江西首次对违规探险造成公共资源浪费行为进行追责。北京青年报记者注意到,“驴友”买单救援费用此前已有先例。户外救援专业人士则表示,救援力量是公共资源,它是有限的,让违规者承担费用是应该的。驴友违规探险 获救后承担2万元救援费 系江西首例10月25日,10名南昌籍“驴友”来到奉新县百丈山进行徒步登山探险运动,当晚在百丈山下的民宿住宿。10月26日下午,5名南昌籍“驴友”不听民宿负责人劝阻徒步进入百丈山未经开发的山区天狗岭探险,并与民宿负责人约定当日17时前返回民宿。18时27分许,当地民宿负责人见5人在约定时间未返还,并联系不上,遂报警求助。救援人员克服地形复杂、山区通信全无、阴雨温度突降等诸多不利因素,经过18个小时的艰难搜救,10月27日11时40分许,在修水县境内大潭嘴山间的一处水沟旁,将5名失联“驴友”全部安全救出。图为救援现场奉新县应急管理局局长陈兆虎说,此次事件中主要因为“驴友”安全意识不强,对潜在风险预估不足、应急准备不充分,缺乏必要的自救措施,叠加盲目自信引发。11月1日,就“10·26”奉新县天狗岭“驴友”失联事件救援有关责任问题,省应急管理厅牵头,组织省法院、省检察院、省司法厅、省消防救援总队和宜春市有关人员会商。11月7日,宜春市政府召开警示教育约谈会,省应急管理厅和宜春市、奉新县两级应急管理部门、公安部门有关负责人与“驴友”面对面,对其违反政府管理规定,擅自进入未开发开放区域探险行为进行了严肃的批评教育,并要求5名“驴友”作为完全民事责任人承担相应责任。“驴友”表示,感谢政府的关心关爱,后悔自己的鲁莽行为,今后不再犯同样的错误,并签署了《具结悔过书》。5名“驴友”签署了《具结悔过书》《旅游法》第八十二条第三款规定,“旅游者接受相关组织或者机构的救助后,应当支付应由个人承担的费用”,鉴于失联事件造成大量的公共资源浪费,“驴友”表示自愿承担应当由个人承担的费用。经协商,综合考量旅游者过错程度、个人承担能力和悔过认错态度,5名“驴友”共同承担2万元救援费用。江西省应急管理厅救援协调局局长徐长根呼吁,户外旅游探险活动要依法依规进行,广大旅游探险爱好者要切实增强安全意识和法治意识。实施有偿救援,不仅要违法违规野游探险者付出代价,更能对社会公众起到安全警示教育作用,同时有利于将有限的政府和社会公共应急救援资源用于关键的危机时刻。当地政府:后续会继续加强发布相关提醒11月12日,奉新县人民政府一名工作人员告诉北青报记者,百丈山海拔1400米左右,地势陡峭,属于野山。来自南昌的这五位“驴友”进入的是未开发区域,他们平均年龄在四五十岁左右。为了搜救他们,应急、消防、公安、蓝天救援等政府和社会救援力量一共投入了上百人,救援过程持续了18个小时,最终在修水县黄港镇杨家坪大塘嘴附近找到几位失踪人员。当时几名被困人员体力稍有不支,但好在并未受伤。工作人员介绍,之前相关部门便发布过相关的提醒,此次事件后,会继续加强发布相关提醒。百丈山景区工作人员则表示,百丈山的旅游旺季为七八月份,夏季时会有很多游客过来避暑,其他时候均为淡季,此前景区在山脚下便安装了相关的警示牌对游客进行提醒。“驴友”买单救援费用此前已有先例北青报记者查询发现,“驴友”买单救援费用此前已有多个先例。2019年6月,安徽游客王某乘车至黄山慈光阁,未购票直接进入未开发未开放区域陷入困境。接到报警求助后,黄山风景区管委会第一时间组织相关人员参与救援,并于当天14:51时许在朱砂峰东侧斜坡发现了王某,确认具体地点后,救援队历时7小时5分钟,成功将王某某安全救出。此次救援,黄山风景区管委会共组织公安、消防、综治、防火、医疗急救人员27人,股份公司环卫工人3人、汤口旅游服务公司抬轿挑包人员1人,参与被困游客方位研判、搜寻、救援、接应、医疗急救、交通保障、后勤保障等工作。经计算,本次救援累计发生费用15227元,其中有偿救援费用3206元,由当事人王某某承担,其中涵盖劳务费1632元、索道及车辆费1024元、后勤保障费550元。2020年8月,两名外省“驴友”不顾当地群众劝阻,无视“安全警示”牌提醒,擅自从峨眉山市高桥镇张沟村进入峨眉山后山原始森林探险,最终因为不熟悉地形而迷路失联。搜救组队员根据前期收集的信息,制定搜救路线后,运用轨迹追踪、野外导航、疑似物品搜索对比分析等方式开展搜救,成功追踪到失联人员的探险轨迹。最终,经过56小时全力搜救,终于将两名“驴友”救出。因违反《峨眉山世界文化和自然遗产保护条例》擅自进入峨眉山景区未开放区域的行为,峨眉山风景名胜区管理委员会对两名“驴友”进行批评教育后,依该《条例》规定两人承担2万余元搜救费用。2022年8月,四川卧龙国家级自然保护区管理局对李某违规穿越保护区核心区的行为作出处罚。当时,保护区管理局应急值班室接到卧龙镇派出所电话报告,李某独自一人在卧龙镇三道桥区域违规穿越保护区核心区后失联。接报后,卧龙特区、保护区管理局立即安排应急指挥中心组织了卧龙镇民兵6名、派出所干警2名、保护站工作人员4名,兵分两路开展搜救工作。后李某在家属陪同下,自行来到卧龙特区、保护区管理局应急指挥中心接受调查处理。四川卧龙国家级保护区管理局按照规定,对李某违规穿越保护区核心区处以罚款5000元,并承担所有搜救费用。2024年7月底,来自外省的4名游客前往新疆尼勒克县旅游,擅自闯入冰川无人区被困。尼勒克县消防救援大队指挥中心接到游客报警电话后,第一时间启动救援,并协调某旅游公司的三架民用直升飞机及救援马队前往事发区域开展救援工作。经过48小时艰难搜救,终于在冰川无人区域找到被困游客,4名游客身体均无大碍。事后,派出三架直升机进行搜救的某旅游公司、合作社马队以及向导要求4名游客支付救援所产生的费用,但游客却拒绝承担。后经过法院调解,4名游客当场支付了救援费用。