Zトン人外アニメーション

《谢慧馨的古代生活》

采写/ 刘栩含‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍编辑/ 石爱华‍一位商家拿着喇叭，来到消费者小区，喊话买家退还“仅退款”商品“大连的，368元仅退款，谁能帮我？”“我在广东佛山附近，方圆100公里都可以帮忙”……刘晓平视频账号的评论区常被类似的求助填满。天南地北的电商们说着被“薅羊毛”的经历，他们的“痛点”，都源自电商平台的一项售后规则——仅退款。“仅退款”是2021年出现在电商平台的一项售后服务，即满足一定条件，消费者就可以申请“只退款，不退货”。2024年，随着“仅退款”成为各大电商平台的标配，一些恶意退款的情况开始频繁发生，商家与买家的“较量”也从平台延续到了线下。有商家通过平台客服申诉被“仅退款”的订单，最终被挂断电话；有人通过诉讼程序，尝试要回商品或者货款，但收效甚微。一位电商为了拿回5.51元的手机壳，起诉了一位买家，他用了半年多的时间、花了上千元的诉讼费，只换来“驳回全部诉讼请求”的判决结果。最终，这些遭遇“薅羊毛”的电商们，在“商家互助会”创始人刘晓平的视频评论区相遇，这个成立于2024年5月的“商家联盟”，目的只有一个——敲开恶意退款者的家门，拿回被仅退款的商品或货款。商家互助会的互助流程敲开买家的门2024年7月20日，湖南岳阳的电商陈风接到了一笔特殊的“订单”。“下单”的孙岩远在江西赣州，经营一家家居电商。他告诉陈风，今年5月，一名买家在他店里购买了总价3800元的家具，验收安装一个月后，却来和他说“颜色发错了”。孙岩反复解释，颜色没错，色差是拍摄角度和光线问题，因家具已经安装完成，影响二次销售，不支持退货退款。但没想到，买家申请了“仅退款”。“如果接受不了色差，为什么不在验收的时候反馈或拒收？”孙岩拒绝了对方的仅退款申请，但平台介入后，将钱退给了买家。“商品没问题，客户也正常签收了。”孙岩不解，提起申诉，但平台以“未履行平台规定的服务要求”为由驳回了他的要求。这是孙岩第一次遇到“仅退款”，为了弥补损失，他决定向远在岳阳的买家追回货款，于是他找到了同在岳阳的陈风，希望能替他跑一趟。陈风与孙岩素不相识，将他们联结在一起的，是电商们自发成立的“互助会”。“商家互助会”成立于2024年5月19日，刘晓平是创始人之一。电商们只要进入网站，提交真实的个人信息和经营证明，就可以成为互助会的一员。每位成员需写明自己的“可互助区域”，通常是现居住地及周边地区，当异地卖家遭遇了疑似恶意的“仅退款”，就可以找到与买家同地区的成员帮助上门追回货物或货款。商家互助会内部，有一套刘晓平摸索出来的“流程”。在行动之前，商家之间需要签订一份“委托授权书”，授权后，求助的商家开通“子账号”，让“接单”的商家登陆他的店铺后台，查看订单相关信息。这样，就顺理成章地获得了买家的电话和地址。拿到买家信息后，本地商家要先打电话，解决不了再上门；打电话时尽量使用本地号码和本地口音；语气要和善，先问“你是不是不小心点了仅退款”，给对方一个台阶下。此外，刘晓平维护着商家互助会的民间互助性质，“一旦发现有人私下收取报酬，就立刻封号。”几个月时间，商家互助会已覆盖了全国大部分区域，注册成员达两万余人，每天的求助量近1000单。商家互助会的成员相互帮忙，已成功追回了货款近5万笔。陈风是第一批加入商家互助会的人，这套3800元的家具，是他接到的第二笔“订单”。他拿到买家的收货地址，发现离自己不到两公里。上门后，他说自己就是家居店铺的店主，希望买家归还货款。但买家不服气：“仅退款是平台制定的规则，我为什么不能用？”僵持之下，陈风报了警。他告诉深一度，或许是害怕事情闹大，警察调解后，对方最终还是支付了3800元的货款。同为电商，陈风对孙岩的遭遇感同身受。他从事的小零食生意，一单的利润只有五毛钱，如果有人仅退款，算上成本，一单就要损失近十元。有时，一个月能遇到将近100个仅退款的订单，“买家随意提交一张图片，（平台）就直接仅退款了。”尽管替别人上门追回货款会耗时耗力，陈风还是愿意去。“这不是钱多钱少的问题，是原则问题。”福建莆田的商家李文杰也有过帮别人上门追款的经历。委托的商家汪晓峰是江苏徐州人，一位莆田的买家在5月7日到5月29日之间，在他的店铺下单13笔，购买了31件衣服，随后通过仅退款和退货退款但少寄回货物的方式，让汪晓峰损失了3000余元。汪晓峰曾拒绝对方的仅退款申请，但买家申请平台介入后，很快就退款成功。其实，汪晓峰的店铺平均每月都能遇到二三十单“仅退款”，接近订单总量的十分之一，“没法每一单都去追回，太耗费精力。但这次金额实在太大。”于是汪晓峰通过商家互助会找到了李文杰帮忙。李文杰7月份加入商家互助会后，一共接手过三笔“订单”，其他两笔都在打电话的环节就顺利解决，“几十块钱的东西，对方也不好意思。”唯有汪晓峰的这一单完成得颇为艰难。他给买家打电话时遭到辱骂，上门后对方也迟迟没有现身。无奈之下，他选择了报警。经过警方的调解，买家最终退还了货款和9件衣服。这次上门，买家虽然同意了退款，却说李文杰“敲坏了他的门锁”。好在他上门时一直在直播，留下的视频资料成了他自证清白的证据。李文杰说，自己的网店也经常碰到“仅退款”，他乐意花时间免费帮助其他商家追款，只是为了公平地交易。一位买家退回商品时，故意少寄了几件衣服‍‍‍‍‍‍弹窗与申诉“仅退款”是始于2021年的一项电商平台售后机制，最初适用于生鲜类商品，如今普及到几乎所有商品类型。仅退款创立的初衷，是为了提高商家的售后服务，优化消费者体验。但许多商家提到，该规则也逐渐出现被滥用的现象，甚至滋生了“薅羊毛”的灰色产业链。深圳的商家郑宇告诉深一度，有买家在他的网店里购买了价格为3.74元的手机壳，收到货后以“不想要了”为由申请了仅退款。但郑宇发现，这名买家却在商品的评论区留下了带图五星好评，配文“超级好”，并领取了好评返现0.5元。“找个你确认收货的商品，然后去找差评图片，没有就去搜同款或者p图，之后联系人工客服，就说是商品质量问题，把图片发过去，不要和客服说仅退款，客服会给你发过来（仅退款），第1次如果申诉失败，就去第2次，第2次就会成功。”这是一份在网上搜索到的“仅退款教程”。在一些“内部群”中，各大电商平台的仅退款“拆解思路”广为流传，只要进群就能“跟车吃肉”。甚至出现了“代退款”的业务，操作者帮助客户申请仅退款，退款到账后五五分成。更多时候，对于买家来说，“仅退款”是平台主动提供的一种选择。许多受访商家都频繁地提到一个词——弹窗。当买家与卖家沟通商品问题时，平台经常会以弹窗形式介入聊天，为消费者提供“仅退款”的选项。而一旦弹窗出现，商家端的聊天就会被终止，无法再向消费者发送任何信息。“（买家）只要说商品质量不好，再加上几句骂人的话，弹窗就会出现。”电商李勇发现，当聊天中出现“质量问题”等字眼，或消费者表现出明显的愤怒时，平台自动弹窗的几率就大大增加。他做过一个实验，在某知名品牌旗舰店购买咖啡后，对商家客服说自己喝了咖啡“一直拉肚子”，弹窗出现，表示可以帮他申请“退货退款”，同时运费由平台承担。李勇没有理会，继续强调自己腹泻的严重程度，很快弹窗又一次弹出，为他提供了“全额退款，同时商品可以自行处理”的方案。一旦仅退款的弹窗被触发，商家再想申诉，并不容易。对于有争议的“仅退款”订单，平台提供了申诉渠道，“但这些规则更像是走个流程”，商家郑宇以某平台的售后服务规则举例说，平台规定，商家有权拒绝消费者的仅退款申请，但消费者可在商家拒绝后5日内再次提交申请，或直接申请平台介入处理。郑宇曾驳回了一名买家领取好评返现红包后的仅退款申请，但第二天平台协助买家介入，仅用了34秒就退款成功。郑宇告诉深一度，根据规定，在平台介入作出处理结果后，商家仍有向平台发起申诉的机会，但“基本上都通不过”。一次申诉失败后，他直接打电话给人工客服，询问为什么在买家没有给出任何证据的情况下，平台支持仅退款申请。客服说买家发送了图片凭证，郑宇刚要求对方出示，电话就被挂断。胜诉率25%申诉“失灵”，许多商家开始转向诉讼途径。“我只是想要一个公道。”2023年底，郑宇决定将一名消费者告上法庭。对方在他的店铺里购买了两个手机壳，共计5.51元，收货后说“是坏的”，平台主动介入了聊天，为对方申请了全额仅退款。“（手机壳）明明是你自己摔坏的，而且只坏了一个，怎么退了两个的钱？”郑宇找消费者理论，对方却说“是平台给我退的”。他愤怒地打出一行字：“看看平台最后会不会替你给（被起诉的）钱”。这是郑宇做电商以来第一次起诉自己的客户，光是律师咨询费就花了一千多元。后来有人向他推荐了一家律所，专门代写诉状、调档、申请立案，但不负责出庭。“出庭是另外的价格”。从决定起诉到5月份正式立案，经过了半年的时间，律师费800元、调档费400元、打印费50元、快递费21元……郑宇将这些开销写进了起诉状，希望法院能够判令被告承担全部费用，但法院最终驳回了他全部的诉讼请求。法院判决认为，双方既然选择了该平台进行交易，就应当认定均同意平台的相关规则与纠纷处理方式，平台依据规则做出的决定，商家应当履行。在判决中，消费者的仅退款行为因平台“介入并同意”而得以免责，如果商家想要继续追责，就只能去找平台，“按照其与平台间的相关协议另行解决”。即使能够胜诉，商家也要付出大量的时间和精力。2023年5月到8月间，陈风陆续起诉了三四十名仅退款的买家，案件全部在网上开庭，他没有请律师，所有的材料都自己一个人解决，甚至报名了成人大学专门学习法律。但起诉占据了他工作之外的全部精力，一个案件短则几周、长则数月，他很快就无法承受这种时间成本。去年8月，他决定将案件委托给律师处理。陈风与刘晓平2023年4月就在网上结识。当时刘晓平扮演着“编外律师”的角色，给商家提供仅退款起诉“教程”，教商家如何去用法律手段维权。“2022年、2023年，商家都在走起诉这条路。”刘晓平告诉深一度，他收集了约4600份判决，发现商家能够胜诉并拿回诉讼全部费用的比例不足25%。他还提到，2022年后，很多仅退款案件都无法在互联网法院开庭，只能到被告所在地去起诉，这意味着商家要承担更高的成本。“在这个背景下，成立了商家互助会。”刘晓平认为，不同区域之间的商家互相帮助，上门直面消费者，追回货物或货款，已经是目前的“最优解”。一位商家上门时，打开了视频直播‍‍‍‍‍‍‍互助的新问题陈茜没有想过，因为申请了“仅退款”，自己会成为被告。今年6月，她在一家零食电商购买了干果，收到货后发现包装漏气。她找到店铺客服，但对方不承认包装有质量问题。向平台反馈后，平台客服给出了“仅退款”的选择，但陈茜觉得似乎“退货退款”更加合理。她反复强调“我是因为商家的态度才找你们（平台）的”，但平台客服不停发出弹窗，让她申请仅退款。出于对平台的信任，陈茜最终申请了仅退款，并给了商家差评。很快她接到了商家的电话，对方要求她“要么补货款，要么删差评”。陈茜告诉深一度，自己可以接受退货退款，只要商家能够承担运费，自己可以寄回商品，但商家不同意。令她没有想到的是，几天后，自己被商家起诉了。“自己干的事自己清楚”、“薅羊毛很爽吧，货也拿了，款也退了”。商家曾发短信问陈茜是否愿意协商处理，但沟通过程中，这几句话彻底激怒了她，她发现自己被商家当成了“羊毛党”。陈茜不明白，明明是商品存在问题，仅退款的弹窗也是平台弹出的，为什么商家要用最大的恶意来揣测自己？得知被商家起诉后，陈茜再次找到了平台，希望平台可以出面与商家内部解决问题，平台客服却说无法处理，希望她“积极应诉”。实际上，平台和法院无法彻底调和的仅退款问题，“商家互助会”也无法根本解决。往往拿回了货款的同时，也会伴有新的问题发生。陈风回忆，他加入商家互助会后接的第一笔“订单”来自一位青岛商家，货物是价值88元的化妆品。在他上门之前，对方已经被买家以“服务态度不好”为理由投诉，并被平台处以罚款。虽然他最终成功地让买家寄回了仅退款的商品，但“下单”的青岛商家却又接到了一笔投诉，理由是“线下骚扰”。仅退款的事情解决了，但新投诉又让商家被迫回到了平台的“规则之内”。此外，商家的互助行为，也有未知的法律风险。北京盈科（杭州）律师事务所黄伟律师告诉深一度，消费者个人信息的处理，必须遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。如果消费者未明确同意将其个人信息提供给第三方，那么商家之间共享个人信息可能构成违法。在现实面前，义务帮助有时也无法保证随时随地的抵达。李勇加入商家互助会后，也曾向其他商家寻求帮助，但并非所有人都能给予积极回应。“有的人只愿意打个电话，有的人会找各种理由，天气太热、身体不舒服、太忙，说自己不方便上门。”9月底，刘晓平发布视频，宣布自己将不再参与“商家互助会”网站的维护，转而将商家互助的模式改为传统的微信群来运行。他称，这些微信群将覆盖全国绝大部分地区，他和团队会加入到每一单互助之中、全程帮助，让商家不再“单打独斗”，“避免之前因为人少、商家不熟悉流程而不愿意帮忙的尴尬局面。”“商家互助群以缴纳会费的模式进行。”刘晓平坦言，收费是因为自己无力承担运营200多个互助群所要付出的成本，“我雇了5个客服，每月单工资支出就要2万元；我们不仅要对每一单进行协调，还要承担仅退款高发地区商家上门的一些车马费。”以会费为支撑，让互助继续进行下去，是他为“最优解”找寻到的出路。“商家互助会是否有未来、能够达成什么目标，我不知道，但我固执地认为这样做没有错。”（为保护采访对象隐私，文中除刘晓平外均为化名）【版权声明】本作品的著作权等知识产权归北京青年报【北青深一度】所有，未经授权，不得转载。

《快穿之炮灰她选择种田》

他们是以私人名义租的房子，8月刚过来

《网游之丑娘》

多方回应：涉事双方均已被处分据了解，韩某所在的盐城市中医院相关负责人则告诉记者，此事造成了很大的影响，市领导也已知晓，相关部门一直在跟踪处理。对于韩某，医院也已按照规定进行了处理，给予党内严重警告处分，其团委副书记的职务已经被免去，同时调离原工作岗位。据其所知，任盐城市发改委新能源和可再生能源处（能源规划处）处长的宋某也已处理，同样给予了党内严重警告处分，被免职，调离原岗位，都是依法依规处理。该负责人表示，韩某和丈夫的离婚官司已于11月4日开庭，围绕家产分割，双方可能存在一些矛盾，相关部门也在协调处理。

《四界柳楚传》

起拍价1180万元的百年老洋房，你会心动吗？近日，重庆百年建筑“马家洋房”再度被拍卖，引起网友们的广泛关注，作为重庆市文物保护单位，这栋历经百年风雨的老建筑，曾经以400余万元被国内商人拍得，如今“马家洋房”再度被拍卖。11月6日，某拍卖平台显示“马家洋房”已流拍，这栋百年老建筑到底该何去何从？“马家洋房”是重庆市文物保护单位百年辗转老建筑被查封马家洋房，一座见证百年风雨的建筑，融合了中西文化之精髓，曾是客家大族马氏的荣耀象征。“马家洋房”建于1908年，矗立在綦河岸边，面积约1万平方米，主楼洋房原高5层，各层有四面连通的廊道，每层有七个房间，有一处后院和后花园，属于规模较大，保存较完整的中西合璧式建筑，是重庆市市级文物保护单位。“马家洋房”建于1908年，矗立在綦河岸边，面积约1万平方米图为“马家洋房”的原始设计图2009年，经百年辗转，重庆亨通食品有限责任公司成为“马家洋房”的主人，将“马家洋房”用于办公、食品生产。2015年，重庆亨通食品有限责任公司涉嫌犯非法吸收公众存款罪，“马家洋房”被依法查封，由社区管理。重庆市江津区人民法院在办理强制执行重庆亨通食品有限责任公司责令退赔一案时查明，“马家洋房”系被执行人名下唯一财产。曾经以400余万元被拍卖当时，因年久失修，“马家洋房”部分建筑区域为危房，修缮洋房、保护文物迫在眉睫。因年久失修，“马家洋房”部分建筑区域已成危房江津区人民法院执行局会同区文管所就“马家洋房”的保护方案、司法拍卖流程、竞买人条件、产权变更限制等问题充分讨论，最终确定了“马家洋房”的司法处置方案。参照相关规定，双方明确了本次拍卖限中国国籍的人竞买，竞买后不得擅自转让、抵押，相关部门还将对竞拍成功者开展背景调查等。事后，江津区人民法院立即依法启动司法处置程序。经评估、发布公告、甄别竞买人等程序，黑龙江籍商人辛先生以最高价400余万元竞拍成功，成为“马家洋房”的新主人。图为当时的拍卖界面江津区人民法院、区文管所、支坪镇政府共同将“马家洋房”现场交付给新主人辛先生。同时，其对外转让、抵押“马家洋房”或改变用途的，应报重庆市文物局备案，且不得将“马家洋房”转让、抵押给外国人。在交付现场，辛先生向法官表示，自己是心怀保护文物之心参与竞拍“马家洋房”，有幸竞拍成功成为“马家洋房”的新主人，一定依法履行文物保护职责，依法修缮、保养、使用非国有文物。初步想法是在主楼一楼展览“马家洋房”建造者马季良先生的生平事迹、“马家洋房”民间故事以及传播客家文化。标价1180万元再度被拍然而，“马家洋房”并没有迎来重生。近日，某拍卖平台对重庆百年古建筑“马家洋房”进行公开拍卖，起拍价为1180万元，引起了网友们对百年建筑的关注。“马家洋房”本月再度进行公开拍卖，起拍价为1180万元在视频中可以看到，如今的“马家洋房”大门紧锁，由一栋主楼和几座厂房组成，看起来有些破败和荒芜。“印象中读书时候这里是供销社的包装厂，后来卖给亨通公司的老板，亨通做垮了就卖给现在这个老板了。”重庆市江津区支坪镇真武社区居民林斌说，新主人拍得洋房后，房屋基本空置，就拍了一部电视剧。图为拍卖界面截图根据某拍卖平台的最新消息显示，“马家洋房”已于11月6日流拍。上游新闻注意到，本次拍卖有1人报名，0次出价。有不少网友围观此次拍卖，“这个大别墅是拍不起了，我也就只能看看了。”“规模这么大的百年建筑，维护起来应该也是蛮困难的吧。”“很遗憾，见证了历史。”也有网友感慨：曾经如此辉煌的地方，如今却要被拍卖，真令人唏嘘。图为网友评论截图上游新闻综合自江津融媒、最高人民法院、@重庆广电第1眼

《朱颜女将》

大家都知道，飞行轨道难以预测的高超音速导弹向来以拦截难度极高而闻名，五角大楼一直都没有找到对抗它的办法。而在本届珠海航展上首次公开亮相的“红旗-19”反导系统，不但被称为中国版“萨德”，而且还具备美军梦寐以求的能力——央视7日在解说中明确透露，“它具备在大气层内对抗滑翔机动突防高超导弹的能力！”首次公开亮相的“红旗-19”反导系统中国空军5日在北京召开的新闻发布会上透露，“红旗-19”地空导弹武器系统将首次在本届珠海航展上亮相。美国“防务博客”网站6日注意到，社交媒体上的照片显示，“红旗-19”导弹系统已经抵达航展现场，“让人们得以一睹这种先进的反弹道导弹防御武器”。现场照片显示，“红旗-19”采用8×8轮式高机动卡车底盘，每台车上配备6枚装在圆柱形“储运发”一体式发射筒内的拦截弹，发射方式是冷发射。从发射筒后部的自适应发射底座来看，“红旗-19”采用的并非传统的垂直发射方式，而是一种近乎垂直的大倾斜角发射方式。西方专家认为，这种设计不但可以减轻发射车的压力，战时还可以快速撤离，提高生存性。“红旗-19”反导系统在航展现场现场展板信息显示，“红旗-19”是我国自主研制的新一代地空导弹系统，主要用于对弹道导弹类目标实施区域拦截，具有作战保护区覆盖范围大，对抗能力强等特点，是国土防空反导作战的骨干装备。美媒由此猜测，“红旗-19”与美国“萨德-ER”反导系统类似，主要用于拦截中远程弹道导弹。报道认为，“红旗-19”导弹采用动能杀伤战斗部，通过直接撞击以彻底消除来袭导弹的威胁，这种技术因其精确性和有效性而闻名。除了发射装置外，现场还展出了610A雷达，“这可能是‘红旗-19’探测和瞄准系统的关键组成部分”。印度《欧亚时报》称，虽然“红旗-19”系统的细节仍属机密，但该系统可能是为大气层外拦截弹道导弹而设计的。报道引用观察家的话称，“红旗-19”和歼-35A是“目前珠海航展亮相装备的最大亮点”。如果说以上这些信息还属于相对常规的性能介绍，那么央视7日最新解说就远远超出了老司机的预料。相关节目透露，“作为新一代地空导弹武器系统，‘红旗-19’具有突防对抗能力强的特点，不仅可以拦截传统弹道导弹，还具备在大气层内对抗滑翔机动突防高超导弹的能力，拦截速域广，拦截范围大。”央视相关报道截图要知道，高超音速导弹的突防能力强，不仅是因为它的飞行速度快（超过5马赫），而且与它可以在大气层内利用先进的气动性能快速机动变轨、导致其飞行轨迹难以被预测的特性相关。相比之下，中远程弹道导弹和洲际导弹的飞行速度更快，动辄可达15-20马赫，但大部分时间是在大气层外飞行，轨迹相对固定，中段反导拦截就是专门对此而设计的。这次“红旗-19”特别强调是“可以在大气层内”对抗高超音速导弹，表明中国已经完全掌握了拦截高超音速导弹的方法，即便是高超音速导弹在最能发挥其性能优势的大气层内，也难以摆脱“红旗-19”的有效拦截。“红旗-19”可以在大气层内对抗高超音速导弹美国“军事侦察”网站称，除了“红旗-19”外，中国的弹道导弹防御体系还包括“红旗-9”等其他多型性能各异的反导系统组成的多层火力网。“红旗-19”的相控阵雷达旨在与这些系统协同工作，提供支持多层导弹防御的预警能力。此外，报道还认为，“红旗-19”反导系统在珠海航展上公开亮相，暗示它将用于出口，“中东国家可能是潜在客户”。“‘红旗-19’的导弹拦截能力将为寻求类似防御系统的国家提供一种新选择。”估计五角大楼会急得跳脚了——美军当前还没有任何一款高超音速导弹服役，而中国不但在高超音速武器领域早已领先，如今连针对高超音速导弹的拦截系统都搞出来了，还想往外卖！说好的“美国反导天下无敌”呢？

《倚剑傲江湖》

本文来源：时代财经11月7日，娃哈哈集团召开2024年销售会议。今年，娃哈哈针对业绩增长表现突出的经销商合计发放奖励近亿元，娃哈哈销售人员整体收入增长30%。娃哈哈集团董事长兼总经理宗馥莉表示，要持续加强终端建设，增加冰柜投放数量和陈列数量，全面提高娃哈哈的终端陈列形象与占有率。据悉，这是宗馥莉接任集团董事长以来召开的首次娃哈哈全国销售会议。据媒体报道，往年经销商大会对参会的经销商规模没有限制，而今年作出要求，只有规模达千万级的大型经销商准许参加，小型经销商或将无法参会。 图为超市货架上售卖的瓶装水 （资料图/图虫创意）娃哈哈业绩回到十年前？上述会议还透露，2024年娃哈哈拉齐了十年前的业绩规模。2013年，娃哈哈的销售规模近783亿元，在当时创下历史新高。从2010年至2013年，宗庆后也曾三次登顶中国内地富豪榜。但此后，娃哈哈营收一路下滑，“中国民营企业500强”榜单数据显示，2014-2020年，娃哈哈的营收分别为728亿元、495亿元、529亿元、465亿元、469亿元、464亿元、440亿元。2021年，娃哈哈营收重回500亿元以上，达到519.15亿元。这一年底，宗馥莉也正式出任娃哈哈副董事长兼总经理。若在2024年拉齐十年前的业绩规模，这或意味着，娃哈哈今年的业绩规模已回到700亿元级别。与此前宗庆后登顶中国内地富豪榜相似，不久前胡润研究院发布的《2024衡昌烧坊·胡润百富榜》显示，宗馥莉首次登顶中国女首富，财富810亿元。在《2024衡昌烧坊·胡润百富榜》上，宗馥莉首次登顶中国女首富，财富810亿元（资料图）今年2月，娃哈哈创始人宗庆后逝世，42岁的宗馥莉彻底挑起大梁，接替其父出任娃哈哈集团法定代表人、董事长兼总经理等职务。接管公司后，今年3月，宗馥莉开始实施一系列战略调整，其中包括加大线下渠道的投入，特别是冰柜的投放。这一举措被视为宗馥莉重塑娃哈哈线下渠道战略的一部分。根据界面新闻3月15日报道，一封署名娃哈哈“致全体销售人员的一封信”在网上流传，信中提到：现在是娃哈哈受到空前关注的时刻；要打好终端铺货突击战，目标是“让所有人看得到、买得到娃哈哈产品”。8月30日，娃哈哈集团有限公司（简称“娃哈哈集团”）官网上发布了“冰柜维保及市场投放需求招标公告”，涉及61735个冰柜不同年限的维保和10万个智能冰柜的招标。除了打起线下终端大战，娃哈哈对业绩的渴求也传导到了经销商层面。据媒体报道，一位在东北地区已经代理娃哈哈5年的经销商透露，今年2月，宗庆后离世后，娃哈哈迎来业绩暴涨。随后，娃哈哈下发了激进的业绩增长要求。6月，其被要求业绩同比增长要达到60%，7月达到150%。9月原本定下的任务是同比增长率超过100%，在表达了压力和抗议之后，增长率被调整为了30%。娃哈哈员工透露，在有些地区，娃哈哈在10月份下达了同比超过200%的增长任务。今年2月，宗庆后离世后，娃哈哈迎来业绩暴涨，图为娃哈哈纯净水（资料图）对于即将来到的2025年，宗馥莉则指出，2025年重点突破水、茶，五大产品全面均衡发展，实施多渠道网络布局、挖掘多业态销售潜力，集中资源加强终端建设，做到2025决胜终端，最大化发挥销售团队与经销商团队的协同力量。业绩暴涨，但宗馥莉要打破“大锅饭”作为“中国饮料之王”，一直以来，娃哈哈就有向员工和经销商发放奖金的“习俗”。早在2017年，适逢娃哈哈成立30周年，当年“双11”，宗庆后就给员工们发放了3.3亿元的“剁手费”。2022年1月，宗庆后在2021年度“风云浙商”颁奖礼上透露，娃哈哈2021年发展还可以，年增长17%，并且给员工准备了6亿多元奖金，比上一年增加了13%。2023年8月，娃哈哈向员工连发两条《关于表彰部门为1-7月增长做贡献的科室人员的通知》及《关于对普通员工的奖励通知》，两则通知都提及为员工发放奖金。彼时娃哈哈相关负责人向时代财经证实了上述通知的真实性。“董事长宗庆后决定向集团全体员工发放额外奖励，总金额超千万，目前所有奖金均已发放。”不过宗馥莉接管后，这一局面或有一定调整。此前，娃哈哈集团内部关于取消分红、降低薪酬的传闻就陆续传出。尽管宗馥莉本人亲自澄清，但与娃哈哈以往的“大锅饭”模式不同，娃哈哈的分红规则或将改变。据报道，今年9月18日，娃哈哈内部召开了第八届职工代表大会第六次会议，宗馥莉在会议上向全体员工承诺，“娃哈哈今年干股分红不会取消、薪资结构没有变化。但分红将基于个人的岗位绩效，而非仅凭过往的资历或级别来分配。”宗馥莉直言，娃哈哈内部仍存在着“搭便车”“坐快船”的思维惰性。她在现场引用了“逆水行舟，不进则退”，强调很多员工只是适应变化，但企业要想“永立潮头”，在激烈的市场竞争中得以生存，必须要时刻保持危机感，做到敏锐感知变化、拥抱变化。（时代财经综合经济观察网、中华网财经、潮新闻、南方都市报、21世纪经济报道）